Zwroty


 

Warunki zwrotów

 

Dokonując zwrotu należy wiedzieć, że:

 

  • W naszym sklepie przysługuje  14 dniowy okres z prawem odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny.

  • Zwracane artykuły muszą znajdować się w takim samym stanie, jak w momencie ich otrzymania.

  • Istotne jest, aby produkty posiadały etykietę oraz nienaruszoną plombę gwarancyjną.

  • VIVID STORE  nie przyjmuje przesyłek nieopłaconych, ani płatnych przy odbiorze i nie zwraca kosztów wysyłki ani zwrotu.

  • Po otrzymaniu przesyłki, sprawdzimy stan artykułów i dokonamy zwrotu kosztów zwracanych produktów, nie później niż 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu.

 

Prawidłowy przebieg zwrotu:

  1. W przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki należy wysłać wypełniony formularz zwrotu, dołączony do zamówienia lub znajdujący się w naszym Regulaminie, na adres VIVID STORE SHOWROOM ul. Biskupia 4B 50-148 Wrocław, lub wysłać zeskanowany formularz na adres kontakt@vividstore.pl

  2. Następnie w przeciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy, zwracany produkt należy wysłać na adres VIVID STORE SHOWROOM ul. Biskupia 4B 50-148 Wrocław.  

  3. Istotne jest, aby produkt posiadał nienaruszoną plombę gwarancyjną.

  4. Jeśli zamówienie było opłacone “przy odbiorze”, należy w formularzu podać numer konta bankowego, na które zostanie zwrócona należność za zwrot.

  5. Wszelkie koszty związane ze zwrotem pokrywa klient.

  6. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy oraz formularz zwrotu znajdą Państwo w naszym Regulaminie.